Politique de cybersécurité : cadre, composants clés et guide de mise en œuvre
Adaptez votre politique de cybersécurité aux exigences légales et normatives. Par exemple, le GDPR/PDPA pour les données personnelles, NORME ISO 27001 pour un ISMS, et le NIST pour les contrôles pratiques, de sorte que la conformité devienne un sous-produit d'une bonne sécurité.
Une politique de cybersécurité définit ce que les employés peuvent et ne peuvent pas faire avec l'informatique et les données de l'entreprise pour assurer la sécurité de tout. Il décrit les données/actifs à protéger, les menaces à surveiller et les contrôles (tels que les mots de passe, le cryptage, les sauvegardes) à utiliser. Par exemple, il peut indiquer quels dossiers sont confidentiels, comment classer les données et ce qui se passe en cas de violation. La politique définit également la responsabilité : elle indique aux employés et aux gestionnaires leurs obligations en matière de sécurité.
C'est important parce que des règles et une formation claires réduire considérablement les risques. Dans la pratique, cela signifie que votre personnel apprend exactement comment éviter les erreurs courantes (par exemple, ne pas cliquer sur les liens de phishing) et que faire en cas de problème. Toutes les organisations, des startups aux entreprises réglementées, en bénéficient car une politique écrite convertit la sécurité en un comportement responsable et applicable. Pour les micro et petites entreprises, une politique de cybersécurité claire pour les petites entreprises définit des contrôles réalisables sans surcharger l'équipe.
Une politique de cybersécurité efficace couvre de nombreux domaines. Incluez au minimum des règles et des procédures pour :
La politique de cybersécurité de l'entreprise doit définir une authentification forte et une gestion des comptes. La politique devrait également définir l'exigence de mots de passe ou de phrases de passe complexes et uniques et imposer des mises à jour fréquentes ainsi que l'authentification multifactorielle (MFA) sur les systèmes et les e-mails sensibles.
Exiger que toutes les données soient étiquetées par sensibilité (par exemple, Publique, Interne, Confidentiel, Restreint). Expliquez comment chaque classe est gérée : quelles données peuvent être partagées en externe et quelles données doivent rester cryptées ou stockées sur des systèmes sécurisés. Par exemple, la politique d'un programme de sécurité de l'information doit couvrir « Classification et protection des données... sauvegardes des données et reprise après sinistre ». Vous devez également inclure des règles pour stocker ou éliminer en toute sécurité les fichiers physiques et électroniques. Les employés doivent savoir comment verrouiller les documents et effacer les ordinateurs portables avant de les recycler.
Dans votre politique de cybersécurité, spécifiez les défenses techniques telles que les pare-feux requis et les systèmes de prévention des intrusions, exigez une gestion régulière des correctifs et exigez également un Wi-Fi crypté, une segmentation du réseau et des privilèges administratifs contrôlés.
Votre politique doit définir que faire en cas de violation ou d'activité suspecte. Dressez la liste de l'équipe de réponse aux incidents et indiquez les personnes à contacter en premier. Décrivez la chaîne d'escalade et le processus de prise de décision (par exemple, quand déclarer un incident). Les employés doivent savoir exactement comment signaler un incident potentiel (même s'ils le soupçonnent d'être mineur) afin qu'il puisse faire l'objet d'une enquête rapide. Toutes les violations et tous les événements de sécurité doivent être documentés conformément aux normes de conformité. Des exercices réguliers devraient ensuite tester ce plan d'intervention afin que l'équipe puisse réagir rapidement sous pression.
Le travail à distance et les appareils personnels étant monnaie courante, définissez des règles BYOD/mobiles claires. Par exemple, une politique BYOD doit exiger un logiciel de sécurité des terminaux approuvé, des codes d'accès sécurisés pour les appareils et un VPN sécurisé pour l'accès à distance.
Spécifiez à quelle fréquence et où les données doivent être sauvegardées. Indiquez les périodes de conservation (par exemple, sauvegardes quotidiennes conservées pendant 90 jours, hebdomadaires pendant 1 an). Exiger que les sauvegardes soient chiffrées et testées périodiquement.
Même les cyberpolitiques ont besoin d'une dimension physique. Pour les serveurs de bureau ou les centres de données, limitez l'accès au personnel autorisé uniquement. Exigez des salles de serveurs verrouillées, des contrôles biométriques ou par carte-clé et des connexions pour les visiteurs. Définissez comment protéger les postes de travail (par exemple, les écrans de verrouillage en cas d'absence) et les supports de stockage (par exemple, les tiroirs verrouillés). De telles mesures de base garantissent que les attaquants ne peuvent pas simplement se déplacer avec un ordinateur portable ou brancher une clé USB non autorisée dans vos locaux.
Adaptez la politique aux obligations légales/réglementaires. Par exemple, le RGPD impose la protection des données personnelles et la notification des violations. Votre politique doit donc garantir le cryptage, les contrôles d'accès et un chemin pour signaler les violations. De même, la HIPAA exige des garanties physiques et techniques pour les données de santé, et la PDPA exige le consentement et une limitation de la finalité des données personnelles. Mentionnez-les dans la section « Champ d'application » de votre police.
Vous trouverez ci-dessous cinq politiques de cybersécurité clés dont chaque organisation a besoin. Le tableau résume l'objectif de chaque politique, le rôle du propriétaire/propriétaire et la fréquence des révisions. Ensuite, nous discuterons de chacun à tour de rôle.
Il s'agit de la politique générale qui définit votre programme de sécurité global. Il couvre les rôles et les responsabilités, la gestion des risques et les contrôles de haut niveau. Les éléments clés sont les suivants :
Un plan de réponse aux incidents est un plan d'action détaillé en cas d'incident informatique (violation, infection par un logiciel malveillant, rançongiciel, etc.). Il doit inclure :
Les personnes constituent souvent le maillon le plus faible. Le non-respect des normes de sécurité par les employés est responsable de violations dans plus de 74 % des organisations. Ainsi, la politique de formation établit le cadre permettant de tenir l'ensemble du personnel informé et responsable. Cette politique est généralement détenue par les ressources humaines ou la sécurité avec le parrainage de la direction.
Cette politique impose des programmes de formation et de sensibilisation à la sécurité. Il doit spécifier :
Les logiciels obsolètes constituent une vulnérabilité majeure. Cette politique garantit que tous les systèmes informatiques (serveurs, postes de travail, équipement réseau, applications) sont corrigés et mis à jour rapidement. Points clés :
Le télétravail étant de plus en plus fréquent, une politique spécifique en matière de BYOD (Bring Your Own Device) est essentielle. Il couvre les ordinateurs portables, téléphones et tablettes personnels des employés. Il devrait indiquer :
L'élaboration d'une politique efficace doit être systématique. Étapes recommandées (adaptées de Check Point et des meilleures pratiques du secteur) :
Inventaire de tous les actifs critiques (données, systèmes, réseaux). Identifiez les menaces susceptibles de peser sur chacun d'eux (hameçonnage, menace interne, maliciel, vol physique, etc.). Cette évaluation des risques indique ce que vos polices doivent couvrir (par exemple, si les données des clients constituent le joyau de la couronne, votre police mettra l'accent sur le traitement des données et la réponse aux violations).
Déterminez à qui appartiendra la politique et appliquez-la. Formez une équipe politique interdisciplinaire (informatique, juridique, ressources humaines, gestion). Le parrainage des dirigeants est essentiel. Par exemple, un CISO ou un CIO devrait défendre cette politique au niveau du conseil d'administration. Les hauts dirigeants doivent approuver et appliquer la politique.
Rédigez des règles claires et concises. Utilisez un langage actif (« Les employés doivent... ») et évitez le jargon. Couvrez les domaines listés ci-dessus. Consultez des cadres tels que le NIST ou la norme ISO 27001 pour les principaux objectifs de contrôle à inclure.
Une fois que le projet de politique est prêt, expliquez-le à tout le personnel. Proposez des sessions de formation ou d'apprentissage en ligne. Souligner pourquoi chaque règle existe. Rendez la politique facilement accessible (par exemple, site intranet) et demandez au personnel de la signer ou d'en accuser réception.
Une politique n'est jamais « terminée ». Fixez un calendrier (au moins une fois par an) pour revoir la politique. Après des incidents majeurs ou des changements dans la législation ou la technologie, mettez-le à jour.
Les politiques et procédures de cybersécurité sont aussi cruciales que les opérations, le marketing, les ventes et le recrutement d'une organisation. Cependant, de nombreuses entreprises, en particulier les petites, considèrent souvent qu'il s'agit d'une formalité supplémentaire. Voici quelques-unes des erreurs courantes que vous devez éviter :
Une politique de cybersécurité doit être directement liée aux obligations légales et réglementaires :
En vertu des lois sur la protection des données, les mesures de sécurité sont obligatoires. Par exemple, le RGPD oblige les organisations à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données personnelles. Ainsi, votre politique doit couvrir le cryptage, les journaux d'accès, la notification des violations, etc. Conformité au RGPD « exige des contrôles et des responsabilités clairs en matière de protection des données », ce qui signifie que votre politique doit codifier ces contrôles. De même, la PDPA de Singapour fixe des obligations telles que l'obtention du consentement et la limitation des finalités.
La norme ISO/IEC 27001 est une norme internationale pour un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). Il demande explicitement une documentation politique de sécurité et diverses politiques de contrôle (contrôle d'accès, cryptographie, etc.). L'alignement de votre politique sur la norme ISO 27001 garantit qu'elle couvre tous les domaines clés. La norme ISO 27001 décrit les principaux domaines politiques que votre programme de gouvernance devrait aborder, fournissant une liste de contrôle complète. En d'autres termes, en recoupant les contrôles de l'annexe A de la norme ISO 27001 (par exemple, A.9 pour le contrôle d'accès, A.12 pour la sécurité opérationnelle, A.16 pour la gestion des incidents), vous pouvez être sûr que rien d'important ne manque. L'inclusion de références ISO dans la politique (par exemple, « Cette politique répond à nos exigences ISO 27001 pour X ») montre également aux auditeurs que vous adoptez une approche systématique.
La sécurité et la confidentialité sont étroitement liées. Par exemple, le traitement sécurisé des données est une exigence en vertu des lois sur la confidentialité. Une politique de sécurité rigoureuse jette les bases d'un programme de confidentialité. Dans certaines entreprises, un Chief Privacy Officer (CPO) s'occupe de la conformité au RGPD et à la PDPA tandis que le CISO s'occupe de la sécurité technique. Par conséquent, votre politique de cybersécurité doit faire référence aux principes de confidentialité : par exemple, notez que les contrôles de sécurité favorisent la minimisation, la confidentialité et l'intégrité des données requises par la loi. Assurez-vous également que tout traitement de données personnelles est enregistré et protégé conformément aux obligations de confidentialité.
DPO Consulting est spécialisée dans l'établissement de liens entre sécurité et confidentialité. Voici comment nous pouvons aider votre organisation :
Il s'agit d'établir des directives claires afin que chacun sache comment protéger les systèmes et les données de l'entreprise. Une bonne politique définit l'utilisation acceptable, les règles d'accès et les mesures de protection. C'est accroît la prise de conscience et fournit des instructions sur ce qu'il faut faire en cas d'incident, aidant l'organisation à prévenir les violations et à respecter les normes de conformité.
Idéalement, une équipe interdisciplinaire le ferait. Les parties prenantes de l'informatique, de la sécurité, du droit, des ressources humaines et de la direction commerciale devraient apporter leur contribution. L'informatique et la sécurité rédigent généralement les parties techniques, vérifient la conformité légale et la direction (par exemple, le CISO ou le CIO) est propriétaire du document final. L'approbation doit provenir de la haute direction ou d'un sponsor au niveau du conseil d'administration pour garantir l'autorité de la politique.
Au moins une fois par an, et également chaque fois que des changements majeurs surviennent ; la technologie et les menaces évoluent rapidement, il est donc essentiel de procéder à un examen régulier. En outre, après tout incident significatif ou tout changement organisationnel (par exemple, de nouveaux services cloud), revoyez immédiatement la politique.
Un modèle est un bon point de départ, mais il est rarement suffisant à lui seul. Les modèles standard peuvent ne pas couvrir vos risques spécifiques ou vos obligations légales.
Une politique de cybersécurité est un vaste ensemble de règles et de contrôles pour la sécurité quotidienne (par exemple, les règles relatives aux mots de passe, l'utilisation des appareils, les contrôles d'accès). Il couvre la prévention et la préparation. Un plan de réponse aux incidents, en revanche, est un plan opérationnel spécifique qui intervient après la survenue d'une violation, détaillant les mesures de confinement et de restauration. En fait, le plan de réponse aux incidents est souvent un document auquel fait référence la politique de sécurité au sens large.
Investir dans les efforts de conformité au RGPD peut peser lourdement sur les grandes entreprises ainsi que sur les petites et moyennes entreprises (PME). Le recours à une ressource ou à une assistance externe peut alléger la charge d'un audit interne pour l'ensemble des entreprises et alléger la pression sur les finances, les capacités technologiques et l'expertise de l'entreprise.
Les auditeurs externes et les partenaires experts tels que DPO Consulting sont bien placés pour aider les organisations à gérer efficacement la nature complexe des audits du RGPD. Ces professionnels formés agissent comme une extension de votre équipe, aidant à rationaliser les processus d'audit, à identifier les domaines à améliorer, à mettre en œuvre les changements nécessaires et à garantir la conformité au RGPD.
Confier le bon partenaire offre l'avantage de l'impartialité et du respect des normes du secteur et permet de débloquer une multitude de ressources telles que des informations spécifiques au secteur, ce qui se traduit par des évaluations impartiales et une conformité réussie. Travailler avec DPO Consulting se traduit par un gain de temps précieux et allège la charge de travail du personnel interne, tout en réduisant considérablement les coûts de l'entreprise.
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