Évaluation des risques liés aux fournisseurs : comment évaluer les risques liés aux tiers

Les entreprises font souvent appel à des fournisseurs tiers pour de nombreux services et produits. Bien que ces partenariats puissent apporter efficacité et innovation, ils présentent également certains risques pour l'organisation. Elle peut perturber l'intégrité opérationnelle, la sécurité des données et la conformité.

Vous devez effectuer une évaluation des risques liés aux fournisseurs (VRA) pour éviter cela. Cela vous permet d'évaluer ces risques, de prendre des décisions éclairées et de protéger votre organisation.

Dans cet article, nous allons découvrir les éléments essentiels de l'évaluation des risques liés à la gestion des fournisseurs et comment vous pouvez le faire efficacement.

Qu'est-ce qu'une évaluation des risques liés aux fournisseurs ?

L'évaluation des risques liés aux fournisseurs est le processus qui permet d'identifier, d'évaluer et d'atténuer les risques associés aux fournisseurs tiers. Cela implique l'examen minutieux des opérations, des pratiques de sécurité, de la stabilité financière, de la conformité aux réglementations et de la réputation globale d'un fournisseur. L'objectif principal est de découvrir les vulnérabilités ayant un impact sur la continuité des activités ou la conformité réglementaire.

Quand et pourquoi effectuer une évaluation des risques liés aux fournisseurs ?

L'évaluation des risques liés aux fournisseurs doit faire partie intégrante du cycle de vie des fournisseurs. Vous devez les réaliser aux étapes suivantes :

1. À la phase d'intégration ou de pré-contrat

Avant de conclure un partenariat, il est essentiel d'évaluer le profil de risque du fournisseur afin de s'assurer qu'il répond à vos exigences opérationnelles et de sécurité.

2. Pendant le renouvellement du contrat ou le changement de périmètre

Évaluez les fournisseurs lors du renouvellement de contrats ou de l'élargissement de leur champ de travail. Cela garantit qu'ils restent conformes et capables d'assumer de nouvelles responsabilités.

3. Surveillance continue des risques

Des évaluations régulières permettent d'identifier les menaces émergentes et de maintenir la conformité à l'évolution des réglementations. Une enquête récente a indiqué qu'au cours des 12 derniers mois, environ 61 % des organisations confrontées à une violation de données par des tiers ou à d'autres incidents de sécurité.

4. Exigences réglementaires ou d'audit

Certains secteurs exigent des évaluations périodiques des fournisseurs pour répondre à des normes telles que le RGPD, l'HIPAA, SOC 2, ou ISO 27001. Votre entreprise doit se conformer à ces réglementations afin d'éviter de lourdes pénalités et de porter atteinte à sa réputation.

6 étapes pour effectuer une évaluation des risques liés aux fournisseurs

En suivant une approche claire, étape par étape, vous pouvez identifier rapidement les risques potentiels, prendre des mesures proactives et prendre des décisions éclairées concernant les relations avec les fournisseurs. Voici comment procéder à une évaluation efficace des risques liés aux fournisseurs :

1. Identifier et inventorier les fournisseurs

Commencez par répertorier tous les fournisseurs avec lesquels votre entreprise collabore et documentez les principaux détails. Ceux-ci devraient inclure tous les services qu'ils fournissent, les données auxquelles ils accèdent et leur impact sur les opérations commerciales.

2. Classer les fournisseurs par niveau de risque

Classez les fournisseurs en niveaux de risque faible, moyen ou élevé en fonction de la sensibilité des données, des exigences réglementaires et de l'impact commercial. Il permet de hiérarchiser les efforts d'évaluation et d'allouer les ressources de manière efficace.

3. Distribuez et analysez les questionnaires sur les risques des fournisseurs

Envoyez aux fournisseurs un questionnaire structuré couvrant des aspects critiques tels que les contrôles de sécurité, les certifications de conformité, la stabilité financière et la fiabilité opérationnelle. Ensuite, examinez et analysez leurs réponses pour identifier les vulnérabilités et évaluer les risques potentiels.

4. Évaluer les risques par catégorie

Gestion des risques liés aux fournisseurs comprend les catégories clés suivantes :

Risques liés à la cybersécurité : De mauvaises mesures de sécurité peuvent exposer des données sensibles à des violations. Par exemple, un fournisseur stocke les données des clients sans les chiffrer.
Risques opérationnels : Un fournisseur qui ne respecte pas les accords de niveau de service (SLA) peut perturber les opérations commerciales. Par exemple, un prestataire logistique ne respecte pas une date limite de livraison. Dans de tels cas, vous devez disposer de plans de reprise après sinistre pour garantir la continuité des activités en cas de perturbations.

Risques liés à la conformité : Défaut de réunion réglementations relatives à la conformité des données peut entraîner des sanctions légales. Par exemple, un fournisseur qui ne respecte pas les exigences du RGPD. Pour éviter cela, vous devez vérifier que le fournisseur respecte des réglementations telles que GDPR ou CCPA.
Risques financiers : Les fournisseurs dont la situation financière est précaire peuvent avoir du mal à respecter leurs obligations. Cela se produit généralement lorsque le fournisseur fait faillite. Pensez donc à vérifier la solvabilité du fournisseur pour éviter les interruptions opérationnelles causées par une faillite.

Risques d'atteinte à la réputation : Si votre fournisseur est impliqué dans des activités frauduleuses ou des pratiques commerciales contraires à l'éthique, cela peut également nuire à la réputation de votre marque. Par conséquent, étudiez toujours la perception du public à l'égard de votre fournisseur.

5. Documenter les résultats de l'évaluation et attribuer des scores de risque

Compilez vos résultats dans un rapport d'évaluation des risques liés aux fournisseurs qui détaille les risques identifiés, leur impact potentiel et les stratégies d'atténuation recommandées. Attribuez un score de risque aux fournisseurs en fonction de la gravité et de la probabilité et permettez aux parties prenantes de prendre des décisions fondées sur des données.

6. Approuver, atténuer ou rejeter les fournisseurs

Sur la base du rapport d'évaluation des risques du fournisseur, déterminez les prochaines étapes, telles que

Approuvez les fournisseurs qui répondent à vos normes de risque et de conformité.
Atténuez les risques en mettant en œuvre des contrôles supplémentaires ou en négociant des garanties contractuelles.
Rejetez les fournisseurs dont les risques l'emportent sur les avantages potentiels, afin de garantir la protection de votre organisation.

Meilleures pratiques pour une évaluation efficace des risques liés aux fournisseurs

Une évaluation des risques liés à la gestion des fournisseurs devrait réduire les risques liés aux tiers tout en garantissant la conformité et l'efficacité opérationnelle. Voici les meilleures pratiques à suivre :

Utilisez des outils automatisés pour rationaliser les évaluations des risques

Mettez en œuvre un logiciel de gestion des risques tiers (TPRM) pour automatiser l'analyse des risques liés aux fournisseurs, suivre la conformité des fournisseurs et générer des rapports sur les risques en temps réel. Ces outils vous fourniront une vue centralisée des risques potentiels.

Établissez des politiques et des critères clairs pour l'approbation des fournisseurs

Un cadre normalisé d'analyse des risques liés aux fournisseurs devrait garantir l'uniformité de l'évaluation des fournisseurs tiers. Pour cela, pensez à définir des politiques claires qui décrivent les points suivants :

Exigences minimales de sécurité et de conformité pour les fournisseurs
Niveaux de risque acceptables et mesures d'atténuation
Procédures pour faire remonter les préoccupations des fournisseurs présentant un risque élevé

Tenir à jour l'inventaire des fournisseurs

Tenez un inventaire à jour de toutes les relations avec des tiers. Il vous aidera à suivre efficacement les risques liés aux fournisseurs et à prendre des mesures opportunes pour répondre aux préoccupations commerciales émergentes.

Cet inventaire doit inclure :

Évaluation du risque des fournisseurs sur la base d'un risque critique, à haut risque et à faible risque
Services fournis et niveau d'accès aux données sensibles
Conditions du contrat, dates de renouvellement et exigences de conformité

Exiger des fournisseurs qu'ils suivent les pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie

Pour protéger les données commerciales sensibles, les fournisseurs doivent respecter les normes de sécurité et de conformité reconnues. Vous devez imposer une politique d'évaluation des risques liés aux fournisseurs comprenant des mesures telles que :

Chiffrement des données pour le stockage et la transmission d'informations sensibles
Authentification multifacteur (MFA) pour empêcher tout accès non autorisé
Tests d'intrusion réguliers pour détecter et résoudre les problèmes de sécurité
Conformité à des réglementations telles que NORME ISO 27001, NIS 2 et SOC 2.

Vous pouvez en savoir plus sur Services de conformité au RGPD ici.

Mener des audits et des contrôles réguliers

Vous devez surveiller en permanence les performances des fournisseurs afin d'identifier les risques potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Voici ce que vous devez faire :

Évaluation annuelle des risques liés aux fournisseurs et évaluations visant à réévaluer la sécurité et la conformité
Audits périodiques basés sur le niveau de risque et les termes du contrat
Surveillance en temps réel des fournisseurs à haut risque afin de détecter les activités suspectes

Les défis les plus courants et les moyens de les surmonter

Informations incomplètes : Les fournisseurs peuvent ne pas fournir de réponses complètes. Vous pouvez utiliser des outils automatisés pour recueillir des preuves supplémentaires, telles que des évaluations de sécurité.

Contraintes en matière de ressources : Les évaluations manuelles peuvent prendre beaucoup de temps. Par conséquent, utilisez l'automatisation pour l'évolutivité.

Résistance des fournisseurs : Les petits fournisseurs peuvent manquer de ressources pour les efforts de remédiation. Dans ce cas, vous devez collaborer étroitement avec eux et hiérarchiser les correctifs critiques.

Gestion de grands portefeuilles de fournisseurs : Utilisez la priorisation basée sur les risques pour vous concentrer d'abord sur les fournisseurs à haut risque.

Suivre l'évolution de la réglementation : Passez régulièrement en revue et mettez à jour les processus d'évaluation des risques par des tiers afin de les aligner sur les nouvelles réglementations.

Cadres réglementaires et sectoriels influençant les évaluations des risques

Réglementation	Importance
RGPD (GDPR)	Exige que les organisations évaluent les fournisseurs manipulant des données personnelles.
ISO 27001	Fournit des directives pour la gestion des risques liés à la sécurité de l'information.
SOC 2	Évalue les contrôles de sécurité, de disponibilité et de confidentialité des fournisseurs.
HIPAA	Garantit que les fournisseurs de soins de santé respectent les lois sur la protection des données des patients.

Exemples concrets de risques liés aux fournisseurs qui ont mal tourné

Voici plusieurs cas significatifs qui illustrent les conséquences d'une gestion et d'une supervision inadéquates des fournisseurs.

1. Supervision des données par Morgan Stanley : Morgan Stanley a écopé d'une pénalité de 60 millions de dollars en raison d'une gestion inadéquate des fournisseurs lors de la mise hors service des dispositifs de stockage de données.

2. Fraude sur les factures sur Google et Facebook : Dans une affaire très médiatisée datant de 2019, un Lituanien a escroqué Google et Facebook pour plus de 100 millions de dollars par le biais de factures frauduleuses.

3. Cyberattaque SolarWinds : En décembre 2020, Vents solaires a été compromis par une cyberattaque sophistiquée qui a inséré un logiciel malveillant dans ses mises à jour logicielles. Cette violation a touché environ 18 000 clients.

4. Violation par un tiers de Bank of America : En 2023, une faille chez Infosys McCamish Systems a révélé des données sensibles pour 57 000 Les clients de Bank of America.

Comment l'évaluation des risques liés aux fournisseurs soutient-elle l'ensemble de la gestion des données

Une politique d'évaluation des risques liés aux fournisseurs aide les entreprises à gérer les aspects cruciaux suivants :

Réduit les interruptions opérationnelles
Empêche les failles de sécurité
Garantit la conformité réglementaire
Renforce les relations avec les fournisseurs grâce à la transparence

Renforcez votre processus d'évaluation des risques liés aux fournisseurs avec DPO Consulting

Le processus d'évaluation des risques par des tiers nécessite une approche structurée et proactive.

Chez DPO Consulting, nous fournissons des conseils d'experts et des stratégies personnalisées pour aider les entreprises à renforcer leurs processus de gestion des risques liés aux fournisseurs.

Que vous ayez besoin d'aide concernant les cadres de conformité, les évaluations des risques ou la surveillance continue des fournisseurs, notre équipe est là pour vous aider.

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FAQs

Qu'est-ce que le risque lié au fournisseur ?

Le risque lié aux fournisseurs fait référence aux menaces potentielles introduites par des partenariats tiers qui pourraient avoir un impact sur la sécurité des données, les opérations ou la conformité.

Qu'est-ce qu'une matrice des risques liés aux fournisseurs et comment fonctionne-t-elle ?

Il est utilisé pour évaluer les risques dans des domaines tels que la cybersécurité et la finance en attribuant des scores en fonction de la probabilité et de l'impact.

À quelle fréquence devez-vous évaluer les fournisseurs tiers ?

Les évaluations doivent être effectuées chaque année ou plus fréquemment pour les fournisseurs à haut risque.

Que faut-il inclure dans un questionnaire sur les risques liés aux fournisseurs ?

Il doit inclure des politiques de cybersécurité, des documents de conformité, des rapports de stabilité financière, des procédures opérationnelles et des contrôles de réputation.

Qui devrait participer au processus d'évaluation des risques liés aux fournisseurs ?

Le processus doit inclure les parties prenantes telles que les équipes d'approvisionnement, le personnel informatique et de sécurité, les conseillers juridiques et la haute direction.

Comment décidez-vous d'approuver ou de rejeter un fournisseur ?

Les décisions sont basées sur la notation des risques des fournisseurs dérivée des résultats de l'évaluation ; les fournisseurs à haut risque peuvent nécessiter des efforts d'atténuation avant d'être approuvés.

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