Maîtriser la gestion des risques liés aux fournisseurs (VRM) : stratégies pour 2025
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La gestion des risques liés aux tiers est devenue cruciale aujourd'hui. Les entreprises font largement appel à des fournisseurs externes pour le support informatique et la logistique de la chaîne d'approvisionnement. Mais cette dépendance s'accompagne de menaces de cybersécurité, de manquements à la conformité et de problèmes opérationnels. Si vous ne gérez pas activement les risques liés aux fournisseurs, vous fragilisez votre entreprise.
Alors, comment pouvez-vous garantir la sécurité numérique de votre organisation ? C'est là qu'une solide stratégie de gestion des risques liés aux fournisseurs (VRM) peut être utile.
Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur le cadre de gestion des risques liés aux fournisseurs en 2025.
Alors que les organisations externalisent de plus en plus leurs opérations, elles s'exposent à des risques tels que les violations de données, les violations de conformité et l'instabilité financière. En 2023, des vulnérabilités provenant de tiers ont contribué à 15 % des violations de données dans le monde.
Vous pouvez considérer la gestion des risques liés aux fournisseurs comme votre filet de sécurité lorsque vous travaillez avec des fournisseurs tiers. Il s'agit du processus d'identification, d'évaluation et de gestion des risques liés à l'externalisation. Ces risques peuvent aller d'une mauvaise gestion des données clients par un fournisseur à une défaillance opérationnelle perturbant votre chaîne d'approvisionnement.
Avec un programme VRM, vous pouvez vous assurer que vos fournisseurs respectent les normes de sécurité, de conformité et de performance. Il permet de protéger les données sensibles et d'assurer la continuité des activités.
Un VRM solide permet de gérer les relations avec les fournisseurs et de s'assurer qu'ils ne deviennent pas des maillons faibles de vos opérations. À cette fin, il aborde les aspects suivants de la gestion des risques liés aux fournisseurs :
Avant de faire appel à un fournisseur, vous devez savoir à quoi vous avez affaire. Une évaluation approfondie des risques liés aux fournisseurs vous permet d'évaluer leur santé financière, leurs mesures de cybersécurité, leur conformité aux réglementations et leur fiabilité globale. Cette diligence initiale peut vous éviter des maux de tête par la suite.
Par exemple, le contrôle financier a représenté plus de 32 % du chiffre d'affaires du marché des VRM en 2024 en raison de son rôle dans l'évaluation de la stabilité des fournisseurs. Des outils tels que des questionnaires de sécurité et des systèmes de hiérarchisation peuvent vous aider à évaluer cela.
L'évaluation des risques liés aux fournisseurs n'est pas une affaire unique. Les fournisseurs évoluent, tout comme leurs risques. La surveillance continue vous permet de suivre leur niveau de sécurité, leur stabilité financière et leurs performances opérationnelles. Cela garantit que les fournisseurs restent également conformes au fil du temps.
Vous pouvez utiliser des plateformes VRM avancées basées sur le cloud qui permettent un suivi et une évolutivité en temps réel. Il aidera votre entreprise à faire face à l'évolution des menaces, telles que les attaques de rançongiciels.
Un contrat bien rédigé constitue votre première ligne de défense. Il doit définir clairement les attentes en matière de sécurité des données, de conformité, de mesures de performance et de ce qui se passe en cas de problème. Vous devriez revoir régulièrement les contrats pour vérifier leur pertinence en fonction de la situation.
Des incidents peuvent survenir, même avec les précautions les plus strictes. La faille de sécurité ou le défaut de conformité d'un fournisseur peut rapidement devenir votre problème. Disposer d'un plan de réponse aux incidents peut réduire les temps d'arrêt en cas de problèmes liés aux fournisseurs. Cela inclut des étapes prédéfinies pour la communication, le confinement et la restauration afin de protéger les opérations et la réputation.
Chaque relation avec un fournisseur comporte des risques. L'essentiel est de savoir ce qu'il faut surveiller et comment les gérer. Si vous externalisez les domaines critiques de votre entreprise, vous devez connaître les risques suivants liés aux fournisseurs :
Vos fournisseurs ont souvent accès à vos données, à vos systèmes ou à vos clients. Un maillon faible de leur sécurité peut exposer votre entreprise à des violations, à des attaques par rançongiciel et à des violations de conformité.
Rien qu'en 2023, les cybermenaces liées à des tiers ont augmenté de 180 % par rapport à l'année précédente. Pour éviter cela, vous devez effectuer des audits de sécurité réguliers et mettre en place des systèmes de contrôle basés sur l'accès.
Que se passe-t-il si un fournisseur n'est pas en mesure de livrer à temps ? Les conséquences possibles peuvent être des retards dans la chaîne d'approvisionnement, des pannes informatiques ou une mauvaise qualité de service. Cela peut avoir un impact direct sur votre activité. Il est donc nécessaire de surveiller les performances des fournisseurs et de mettre en place des plans d'urgence pour minimiser ces interruptions.
Les différentes industries ont des réglementations différentes. L'embauche d'un fournisseur non conforme au RGPD peut responsabiliser votre entreprise en cas de problème. Il est donc important de mettre en place des contrôles préliminaires. Que ce soit GDPR, ou d'autres réglementations financières, il est essentiel de garantir la conformité des fournisseurs pour éviter les problèmes juridiques et les amendes.
En outre, le segment de la gestion de la conformité au sein de VRM devrait augmenter à un TCAC de 16,7 %. C'est pourquoi vous devez considérer la conformité comme un élément non négociable des cadres généraux de gestion des risques d'entreprise. Pour cela, vous pouvez opter pour Services de conformité au RGPD.
Si un fournisseur fait faillite ou connaît une instabilité financière, cela peut entraîner de graves perturbations, telles que des retards dans les projets ou des défaillances de la chaîne d'approvisionnement. Vous devez donc évaluer la solvabilité du vendeur lors de la due diligence. Cela peut vous aider à identifier les problèmes avant qu'ils ne se transforment en revers coûteux.
Vos fournisseurs sont une extension de votre marque. S'ils sont impliqués dans des pratiques contraires à l'éthique, des violations de données ou des scandales publics, cela peut également ternir votre réputation. Envisagez de contrôler les pratiques commerciales éthiques de vos fournisseurs et surveillez leur présence et leur position sur le marché.
L'élaboration d'un cadre de gestion des risques liés aux fournisseurs ne se limite pas à la conformité, mais aussi à la protection de votre entreprise contre les interruptions coûteuses et à la garantie d'une stabilité à long terme. Un cadre bien structuré vous permet d'évaluer, de surveiller et d'atténuer les risques dans l'ensemble de votre écosystème de fournisseurs de manière proactive. Voici comment mettre en place une base VRM solide :
Votre stratégie VRM doit commencer par un ensemble clair de politiques et de procédures. Sans directives définies, la gestion des risques liés aux fournisseurs peut devenir incohérente et réactive plutôt que stratégique. Voici les aspects sur lesquels vous devriez vous concentrer :
Avant de signer un contrat, vous devez avoir une idée précise de la position du fournisseur en matière de risque. C'est là qu'entrent en jeu les questionnaires sur les risques liés aux fournisseurs (VRQ). Il s'agit d'évaluations structurées qui permettent d'évaluer la sécurité, la santé financière, la conformité et la fiabilité opérationnelle d'un fournisseur. Un VRQ bien structuré doit couvrir les éléments suivants :
Vous ne pouvez pas suivre manuellement les risques liés aux fournisseurs chez des centaines de partenaires. Ce processus est non seulement chronophage, mais aussi inefficace et sujet à l'erreur humaine. Vous pouvez laisser la technologie automatiser une grande partie des tâches les plus lourdes et fournir des informations en temps réel en intégrant un Logiciel de conformité au RGPD.. Voici comment la technologie améliore le flux de travail de gestion des risques liés aux fournisseurs :
Vous devez prendre en compte les fonctionnalités suivantes lorsque vous choisissez le bon outil de gestion des risques liés aux fournisseurs :
Même la meilleure procédure de gestion des risques liés aux fournisseurs ne fonctionnera pas si votre équipe n'est pas formée pour détecter et gérer les risques. Par conséquent, vous devez créer une culture de sensibilisation à la gestion des risques liés aux fournisseurs au sein de votre organisation. Voici les principaux domaines que vous devriez couvrir :
Dans le cadre de la formation sur l'évaluation des risques liés aux fournisseurs, vous devez effectuer des exercices pratiques pour aider les équipes à comprendre des scénarios de risques liés aux fournisseurs réels. En outre, offrez à vos employés des ressources numériques auxquelles ils peuvent accéder à tout moment. Enfin, évaluez dans quelle mesure les employés appliquent les meilleures pratiques aux procédures de gestion des risques liés aux fournisseurs et mettez à jour la formation en conséquence.
À mesure que les risques évoluent, votre approche devrait également évoluer. Voici comment vous pouvez garder une longueur d'avance en 2025 :
La gestion des risques liés aux fournisseurs ne consiste pas seulement à cocher des cases, mais également à établir un partenariat fluide et sécurisé. Pour vous en assurer, vous devez travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs afin d'aligner les stratégies d'atténuation des risques et de maintenir une communication ouverte.
Ne comptez pas sur les fournisseurs pour qu'ils déclarent eux-mêmes leurs risques. Réalisez des audits indépendants, examinez les certifications de sécurité et comparez les performances des fournisseurs par rapport aux normes du secteur pour vous assurer qu'ils répondent à vos attentes.
Réglementations de conformité des données peuvent changer à tout moment, et il n'est pas négociable de s'y conformer. Vous devez vous tenir au courant des nouvelles lois et intégrer des contrôles de conformité dans vos contrats fournisseurs pour éviter les amendes et les problèmes juridiques.
La gestion des risques liés aux fournisseurs peut être complexe, en particulier lorsque vous devez respecter les exigences de conformité tout en garantissant la cybersécurité et l'efficacité opérationnelle de votre entreprise.
C'est là que DPO Consulting est spécialisé.
Nous aidons les entreprises à renforcer leurs programmes VRM. Que vous ayez besoin d'aide en matière de due diligence ou d'audits de conformité, nous fournissons des conseils d'experts à chaque étape.
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Le VRM est le processus qui permet de reconnaître, d'évaluer et de gérer les risques liés aux fournisseurs tiers. Cela permet de garantir la continuité des activités et la conformité.
Il aide les entreprises à minimiser les menaces potentielles provenant de fournisseurs tiers et garantit qu'elles respectent les exigences de sécurité, opérationnelles et réglementaires.
Vous pouvez effectuer une évaluation qui inclut une due diligence au moyen de questionnaires, de bilans de santé financière, d'audits de cybersécurité et d'examens de conformité avant d'intégrer des fournisseurs.
Vous pouvez y parvenir en mettant en œuvre des contrats solides, en effectuant des évaluations de sécurité régulières, en appliquant des mesures de conformité et en mettant en place des plans d'urgence.
Certains des risques les plus persistants liés aux fournisseurs sont les risques liés à la cybersécurité, aux opérations, à la conformité, aux finances et à la réputation.
La réglementation dépendra du secteur d'activité et de la situation géographique de votre entreprise. Certaines des réglementations les plus importantes à respecter sont le RGPD, la norme ISO 27001 et SOC 2.
Il aide les organisations à suivre l'évolution des niveaux de risque des fournisseurs, à garantir la conformité et à répondre aux menaces en temps réel.
Ils fournissent des informations structurées sur la sécurité, la conformité et la santé financière d'un fournisseur. Il aide les organisations à prendre des décisions éclairées en matière de partenariat.
Investir dans les efforts de conformité au RGPD peut peser lourdement sur les grandes entreprises ainsi que sur les petites et moyennes entreprises (PME). Le recours à une ressource ou à une assistance externe peut alléger la charge d'un audit interne pour l'ensemble des entreprises et alléger la pression sur les finances, les capacités technologiques et l'expertise de l'entreprise.
Les auditeurs externes et les partenaires experts tels que DPO Consulting sont bien placés pour aider les organisations à gérer efficacement la nature complexe des audits du RGPD. Ces professionnels formés agissent comme une extension de votre équipe, aidant à rationaliser les processus d'audit, à identifier les domaines à améliorer, à mettre en œuvre les changements nécessaires et à garantir la conformité au RGPD.
Confier le bon partenaire offre l'avantage de l'impartialité et du respect des normes du secteur et permet de débloquer une multitude de ressources telles que des informations spécifiques au secteur, ce qui se traduit par des évaluations impartiales et une conformité réussie. Travailler avec DPO Consulting se traduit par un gain de temps précieux et allège la charge de travail du personnel interne, tout en réduisant considérablement les coûts de l'entreprise.
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